DATENSCHUTZERKLÄRUNG
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
1. Verantwortliche Stelle
Pflegedienst Zenia GmbH
Inhaber: in Bearbeitung
Adresse: Schwanenstr. 30 / 441345 Dortmund
Telefon: +49 178 602 00 683
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie:
- unsere Website besuchen
- unser Kontaktformular nutzen
- uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren
- eine Pflegeanfrage stellen
- einen Pflegevertrag mit uns abschließen
Zu den verarbeiteten Daten gehören insbesondere:
- Name, Adresse, Kontaktdaten
- Gesundheitsdaten (Pflegegrad, ärztliche Verordnungen)
- Abrechnungsdaten (Krankenkasse, Pflegekasse)
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:
- Bearbeitung von Anfragen
- Planung und Durchführung der Pflegeleistungen
- Kommunikation mit Angehörigen und Ärzten
- Abrechnung mit Kranken- und Pflegekassen
- Erfüllung gesetzlicher Dokumentationspflichten
Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c DSGVO sowie Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.
5. Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, speichern wir:
- NameE-Mail
- Telefonnummer
- Ihre Nachricht
Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt.
6. Server-Logfiles
Der Hosting-Anbieter erhebt automatisch:
- IP-AdresseDatum und Uhrzeit
- Browsertyp
- Betriebssystem
- besuchte Seiten
Diese Daten dienen der technischen Sicherheit und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt
7. Cookies
Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies.
Falls Analyse‑ oder Marketing‑Cookies eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach Ihrer Einwilligung (Cookie-Banner).
8. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben jederzeit das Recht auf:
- Auskunft
- Berichtigung
- Löschung
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerruf einer Einwilligung
- Widerspruch gegen die Verarbeitung
Anfragen richten Sie an:
info@pflegedienst-zenia.de
9. Löschung von Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Pflege, Abrechnung oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
10. Datensicherheit
Wir verwenden technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
11. Auftragsverarbeitung
Falls externe Dienstleister (z. B. Hosting, Softwareanbieter) eingesetzt werden, erfolgt dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an aktuelle rechtliche Anforderungen anzupassen.